Производители стиральных машин Samsung позаботились о пользователях и предоставили право самостоятельно наладить причину неисправности в работе продукта. Современные стиральные машины не редко дают сбой, о чем извещают кодом неисправности на жидкокристаллическом дисплее или индикаторе, в зависимости от модели.
Кодировка проблем с водой
5C; 5E; E2: устройство не сливает воду.
Причиной стало: засор канализации или трубы слива, так же внутренние шланги стиральной машины; засорение фильтра, насосов; шланг слива поврежден; насос слива жидкости неисправен; под воздействием минусовой температуры вода в стиральной машине замерзла.
Как исправить — отключить от сети машину и использовать аварийный слив, после чего очистить фильтр. Затем запустить режим полоскания.
При не устранении временной поломки проверяют засор канализации.
Как действовать — отсоединить питание устройства; отцепить от канализации трубку для слива и направить в ванную; запустить режим полоскания. После прочистить канализацию.
Е1; 4Е; 4С: подача жидкости в механизм отсутствует. Ошибка возникает в начале стирки или при режиме полоскания.
Причиной стало: отсутствует подача воды по дому или перекрыт кран; повреждение шланга подачи; сработал способ защиты Aqua STOP; забивание заливного фильтра.
Как исправить — если по дому вода включена, проверить клапан залива жидкости на повреждения и уровень напора воды в шланге подачи:
Напор воды сильный — проблема возможно в заливном фильтре, после проверки запустить машину в том же режиме.
Напор слабый — проблема в подаче воды.
Напора нет — проверить трубку подачи жидкости в машину: отключить устройство от сети; перекрыть кран; отсоединить этот шланг и вручную залить в него воду, чтобы определить повреждения или загрязнение.
ВАЖНО ЗНАТЬ!
На шланге типа Aqua stop — индикатор красного цвета означает, что сработала защита Aqua stop, шланг повреждён и требует замены.
Проблема возникла при полоскании: проверить наличие воды по дому; отключить питание машины; проверить подсоединение шланга слива; проверить давление струи через трубку залива; при режиме полоскания, проверить машину.
Код ошибки возникают вновь — стиральную машину стоит отремонтировать.
LE; LC; E6: вода вытекает из машины.
Причиной стало: неправильное положение или канализационное подключение шланга слива; повреждение бака для воды.
Как исправить — отключить устройство; проверить положение шланга слива и не вытекает ли жидкость из закрытой крышки фильтра; отцепить сливную трубку от канализации и направить в ванную; включить машину в режиме, при котором проблема выявилась.
0E; 0F; E3; 0С: слишком много воды в барабане устройства.
Причиной стало: шланг неправильно подсоединен к канализационному сливу; заливной клапан заблокирован в открытом виде.
Как исправить — отсоединить машину от сети; разъединить трубку слива и канализацию, направить шланг в ванную; запустить аппарат в режиме, когда возник код ошибки.
ВНИМАНИЕ!
Сигнал о проблеме может появиться не сразу и, когда барабан переполнится водой — прекратить стирку паузой и обратиться к мастеру.
Ошибка не возникла, и машинка работает — проблема в неправильном подключении шланга.
LE1; LC1: на дне стиральной машины скопилась жидкость.
Причиной стало: повреждены или протекают: сливной фильтр, трубка для слива воды, внутренние шланги соединения, манжета дверцы, контейнер для порошка.
Как решить — только замена комплектующих.
НС; НЕ; НС1; НЕ2; НЕ1; Н1; НС2; Н2; Е5; Е6: проблема с нагревом воды. Ошибка возникает при выборе 40 С и выше.
Причиной стало: неисправен электронагреватель стирки или сушки; некорректное подключение устройства к сети.
Как исправить — проверить подключение стиральной машины к розетке и включить прерванный ранее режим стирки.
4С2: в механизм вливается струя при температуре свыше 48 С.
ВАЖНО!
В машину для стирки изначально попадает холодная вода и нагревается в процессе работы.
Причиной стало: трубка залива ошибочно соединена с горячим краном.
Как решить — осмотреть горячая или холодная вода попадает в устройство через шланг залива, и какой кран подключен: перекрыть питание аппарата; отключить кран, к которому подсоединена машина; открутить заливной шланг от устройства и направить в ванную; включить воду и узнать температуру струи, что льётся из шланга.
Температура свыше 48 С — дождаться, когда вода станет холоднее или вызвать мастера.
Температура ниже 20 С — отключить кран; прикрутить трубку на прежнее место; включить машину в деликатном режиме.
СЕ; АС; АС6: температура воды перед сливом свыше 54 С.
Причиной стало: трубка для залива подсоединена к крану с горячей водой.
Как решить – осмотреть, к какому крану подключен заливной шланг и, если это холодный кран, обратиться к помощи технической поддержки.
SUD; 5D: бак переполнен пеной.
Причиной стало: количество стирального порошка превышает норму; неподходящее средство для стирки; поломка датчика образования пены.
Как решить — осмотреть барабан на наличие пены.
Пены много, просачивается наружу — прекращать стирку не стоит. После того как пена осядет, машина автоматически продолжит работу. После завершения процесса, прочистить сливной фильтр. Чтобы очистить машину от остатков пены, запустить например, в режиме хлопок при температуре свыше 60 С.
Пены нет — прекратить работу аппарата; разблокировать дверь, используя режим аварийного слива; вынуть вещи; прочистить фильтр; возобновить режим стирки, но без вещей, для проверки. При повторном появлении кода на дисплее — проблема в датчике.
Поломки датчиков
ТЕ; ТЕ1; ТЕ2; ТЕ3; ТС; ТС1; ТС2; ТС3; ТС4; ЕС: сбой сигнала температурного датчика.
Причиной стало: повреждение датчика или кабель подключения датчика в панели управления.
Как решить — позвонить в службу поддержки.
1Е; 1С; Е7: датчик уровня воды неисправен.
Причиной стало: поломка датчика.
Как решить — вызвать мастера.
8Е; 8Е1; 8С; 8С1: расстройка датчика вибрации «VRТ+».
Причиной стало: выход из строя датчика или проводки.
Как решить — обратиться к ремонтнику.
Поломки машин с функцией сушки
FE; FC: поломка фена для высушивания белья.
Причиной стало: неисправность фена.
Как решить — обратиться в службу технической поддержки.
ЕЕ: неисправность температурного датчика сушки.
Причиной стало: датчик и кабеля в панели управления повреждены.
Как решить — починка поломки в мастерской.
НОТ: превышение нормы температуры в барабане.
Причиной стало: температура свыше 68 С.
Как решить — не прекращать работу машины, дождаться пока температура понизится и код исчезнет.
Ошибки в механизме и панели управления
А0; А1; А2; А3; А…; В0; С0; D0; Е0: устройство запущено в заводском режиме. Это тестовый режим, который используют для проверки работы машины.
Как исправить — одновременное нажатие кнопок температура и опции в течении 10 секунд.
UC; 9C: переменное электрическое напряжение.
Причиной стало: на аппарат подача электричества 200 Вольт или выше 250 Вольт в течении свыше 30 секунд времени.
ВАЖНО!
Прекращать работу устройства не нужно. Когда напряжение станет нормативным, автоматически продолжится цикл стирки.
Как исправить — проверить подключение аппарата к сети и узнать напряжение.
В случае правильного подключения и не перебойного электрического напряжения, поломка в технике. Обратиться к ремонтнику.
ВЕ; ВЕ1; ВЕ2; ВЕ3; ВС2; ЕВ: неисправны кнопки панели управления стиральной машиной.
Причиной стало: заедание кнопок при нажатии.
Как исправить — осмотреть панель управления на западание кнопок.
Кнопка заедает и не возвращается в исходное положение — обратиться к мастеру.
Панель управления в норме — перезапустить работу устройства.
АЕ; АС; АС6: сбой сигнала соединения.
Причиной стало: между платами управления нет соединения.
Как исправить: перекрыть питание аппарата и вновь запустить через 20 секунд.
Повторное появление кода свидетельствует о том, что машину стоит отремонтировать.
Неполадки комплектующих устройства
UE; UB; Е4: белье в барабане распределено не равномерно. Код дает сигнал о проблеме прежде, чем машина начнёт отжимать.
Причиной стало: вещи перекрутились в одну кучу; вещей слишком мало или слишком много.
Как исправить — вручную разместить в барабане белье; закрыть дверцу; продолжить процесс кнопкой паузы.
Повторное появление ошибки — проверить работу устройства без вещей, если код появится снова — вызвать мастера.
3Е; 3Е1; 3Е2; 3Е3; 3Е4; 3С; 3С1; 3С2; 3С3; 3С4; ЕА: проблема с мотором стиральной машины.
Причиной стало: поломка электродвигателя или препятствие работе слишком большим грузом.
Как исправить — запустить режим стирки в пустой машине.
Код не появился — устройство исправно.
Проблема вновь дала о себе знать — обратиться в службу поддержки.
ВС: устройство не запускает мотор.
Причиной стало: не работает вращение мотора.
Как исправить — позвонить в службу технической поддержки.
Проблемы с дверцей люка
DE; DE1; DE2; DC; DC1; DC2; ED: дверца не заперта.
Причиной стало: поломка механизма блокировки дверцы, попадание посторонних предметов в манжеты дверцы.
Как исправить — открыть дверцу и убедиться в отсутствии предметов, что препятствуют закрытию; проверить механизм на повреждения; плотно запереть люк и продолжить стирку.
ВНИМАНИЕ!
Наличие превышающего нормы количества белья создает давление на дверь люка и мешает плотному закрытию.
DC3: дверца Add door открыта.
ВАЖНО ЗНАТЬ!
Дверца Add door это дополнительное отверстие для загрузки вещей в процессе стирки.
Причиной стало: люк не закрыт в начале стирки или открыт во время процесса без нажатия кнопки паузы.
Как исправить — проверить состояние двери; при отворенной дверце — закрыть и продолжить стирку; при запертой — прекратить работу машины и вновь запустить через некоторое время.
DDC: некорректное открытие двери во время стирки.
Причиной стало: люк Add door отворили в процессе стирки без нажатия на паузу.
Как исправить — закрыть дверь и продолжить стирку.
